接访台前拂春风 2005-08-02 15:55  义马市商务局 一声问候一团火 一名党员一面旗 近日，当你到义马市商务局办事或找人时，便会惊奇地发现在办公楼门口摆放着一张办公桌和几把椅子，而值班的领导或工作人员总会首先向你问候，解答你提出的一些问题，使你有一种新风拂面、春意融融的感觉。这是该市商务局在开展保持共产党员先进性教育活动中推出的一项便民利民新举措。 该局现有职工3700多名，大部分来自商品流通行业和市属工业企业，摊子大，人员多，包袱重，历史遗留问题一时难以解决。特别是一些企业职工和下岗工人拖欠的工资、双金等问题成为当前的热点和难点问题，为妥善处理好这些问题，把矛盾化解在基层，为企业排忧解难，保持义马市的大局稳定，该局在开展保持共产党员先进性教育活动中，首先把切实解决好职工的利益问题做为保持先进性的重要内容来抓。设立接访台，推行首问责任制，实行党员干部轮流值班，现场办公制度，解答来访人员反映的问题，其次他们要求每一名党员干部要微笑服务，礼貌待人，当好接待员和导访员，让每一个来访职工有一种到“家”的感觉。其三，要切实负起责任，不搞花架子，走过场，耐心细致讲政策，扎扎实实做工作，想方设法解难题，让一般问题在接访台前就解决，突出问题上报有关领导限期解决，努力做到事事有回音，件件有落实。这一举措的实施，不仅有效地解决了来访人员的找人难问题，同时也使该局的先进性教育活动收到了事半功倍的效果。目前，共接访职工150人次，解答和解决职工反映的各类问题100个，受到职工的普遍好评。

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